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텔레뱅킹

IBK 고객센터

국내
1566-2566
1588-2588
해외
82-3-888-8000
영업점보기

서비스안내

텔레뱅킹이란? 전화를 이용한 뱅킹 서비스 은행에 나오시지 않고 전화 한 통화로 언제 어디서나 각종 조회거래 및 계좌이체, 분실신고, 상담 등의 은행업무를 처리할 수 있는 편리한 서비스입니다

※ 전화번호는 전국 어디서나 지역번호 없이 ☎1566-2566, 1588-2588 이며 해외에서는 031-888-8000 입니다.

※ ARS 통화료는 일반전화 이용시 별도의 부가요금 없이 전국 어디서나 시내통화요금인 3분당 39원입니다.

    그 외 휴대폰 및 인터넷전화 등의 통화료는 고객님과 통신사간 약정한 요금제에 의합니다.

가입절차

  • 전국 어디서나 지역번호 없이 ☎1566-2566, 1588-2588
  • 해외에서는 031-888-8000
개인고객 (개인사업자 포함)
  • 가까운 영업점에서 인터넷 뱅킹 신청을 합니다.
  • 씨크리트 카드 발급을 요청 합니다.
기업고객 (임의단체 포함)
  • 사업자등록증, 실명확인증표, 법인인감 또는 통장인감을 지참하시고 가까운 영업점을 방문하시어 신청
  • 대리인의 경우 위임장, 법인인감증명서 추가

송금서비스 이용절차

텔레뱅킹 가입시 은행창구에서 텔레뱅킹 비밀번호(6자리)를 등록하지 않은 고객의 텔레뱅킹 비밀번호 등록방법

이용시간 안내

  • 조회,이체,분실신고 : 24시간 (연중무휴)
  • 기타서비스 : 07:00 ~ 23:00
  • 금융결제원 정산시간(23:00~24:00)에는 타행이체 불가하며, 24시간 서비스를 하지 않는 은행의 경우 해당은행 업무시간까지 이체불가 확인번호 부번 및 2차원 바코드 삽입으로 증명서 진본여부 확인 가능 합니다.
  • 시스템정비시간(00:00-00:30)에는 서비스가 중단되며, 일부 서비스는 해당 서비스의 사정에 따라 이용시간이 다르거나 변경될 수 있습니다.
    ※ 보다 자세한 사항은 서비스 코드안내를 참고하시기 바랍니다.